VISITA LOS PUNTOS JEFF

1. INTRODUCCIÓN

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario, ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; que es una persona con capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones establecidas en el presente documento.

Las presentes condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del sitio web www.wearejeff.com, propiedad de MR JEFF LABS S.L. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron prestados con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las condiciones del presente sitio web. El proveedor de los servicios contratados por el usuario es MR JEFF LABS. S.L. (en adelante "Mr. Jeff") con CIF B98752231 y domicilio social en C/ Cronista Carreres nº 13, local 2, C.P. 46003, Valencia. 

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.

 

2. OBJETO DE CONTRATACIÓN 

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online. La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

 

3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 

Al acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, el usuario creará una cuenta de usuario cuyos datos llegarán al buzón de correo electrónico con el cual se ha solicitado el servicio.  Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario de este modo, se compromete a hacer uso diligente del usuario y contraseña generados, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. Se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación es el siguiente.

Solicitud de servicio de recogida y entrega a domicilio directamente en la web y app ingresando dirección completa, inicio de sesión a través de Facebook, Gmail o correo electrónico, selección del servicio, subscripción, selección de la dirección, día y hora de recogida y entrega. Los Jeffs acudirán a su domicilio para la recogida de las prendas a la hora y fecha seleccionada. 

Al hacer el pedido, se indicará el tipo de servicio a prestar. En el caso de que Jeff ponga alguna objeción importante respecto al estado o condiciones de la prenda que se entregue, Jeff contactará con el cliente para autorizar el lavado de las mismas, el cual podrá también hacer constar las observaciones que crea oportunas.

El cliente paga por adelantado introduciendo sus datos bancarios con tarjeta bancaria o con Paypal en la web o app. Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa o Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta. Al pagar el usuario estará confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si la entidad emisora no autorizase el pago, en ningún caso Jeff será responsable de éste punto, no formalizándose la contratación del servicio a domicilio.

En caso de limpiezas defectuosas, el cliente podrá solicitar una nueva limpieza por email enviando un correo a info@mrjeffapp.com. El plazo máximo para solicitar el relavado es de 48 horas laborables, contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado.

La suscripción no tiene obligación de permanencia. El periodo máximo para tramitar la baja es de 3 días antes de la finalización del mes de suscripción (este tiene una duración de 4 semanas, 28 días), se puede solicitar la baja a través de nuestro teléfono 644 446 163 o nuestro correo info@mrjeffapp.com. Una baja no está confirmada hasta que el cliente recibe el correspondiente email de cancelación.

Si el cliente desea realizar una modificación de su día y hora de recogida o entrega puede hacerlo hasta 6 horas antes de la prestación del servicio. Las modificaciones con menos de 6 horas de antelación conllevarán un cargo extra de 4 € así como las visitas en las que el receptor de la ropa se ausente. 

En todo caso, el equipo de Jeff informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación, hora de recogida y entrega y sus correspondientes localizaciones del servicio contratado. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por Jeff a través del correo electrónico habilitado.


4. ENTREGA DE PRENDAS 

La entrega de las prendas se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a nuestro servicio de entregas, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

 

5. PRECIOS 

Los precios que se indican incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Asimismo, en los precios se incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio solicitado. Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web y app, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Todo pago realizado al prestador será notificado al cliente por correo electrónico, si el cliente desea tener su factura la podrá solicitar a facturas@mrjeffapp.com con copia a info@mrjeffapp.com a nombre del usuario registrado. Para cualquier información sobre los servicios ofrecidos por Jeff, el usuario contará con el correo electrónico info@mrjeffapp.com


6. RECLAMACIONES, RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIONES 

En todo caso, el plazo máximo para reclamaciones es de 48 horas laborables contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado. 

Las reclamaciones de los usuarios basadas en la petición de una indemnización por el deterioro o pérdida de una prenda objeto del servicio de limpieza pueden ser resueltas a través del seguro contratado por Jeff.

La tintorería será responsable ante el usuario en caso de pérdida, daño o deterioro irreparable de la prenda, imputable a una mala manipulación. Las comprobaciones se llevarán a cabo mediante un método interno fiable, de video vigilancia y etiquetado electrónico. En su caso, la cuantía de la reparación de una prenda, será igualmente abonada por Jeff.

En estos casos la tintorería indemnizará al usuario el valor de la prenda según factura, descontando las siguientes cantidades como valores máximos de desgaste, referidos a la fecha de la factura.

- Menos de un año → 20% del valor de factura

- De un año y un día a dos años → 40% del valor de factura

- De dos años y un día a tres años → 70% del valor de factura

- Más de tres años y hasta cinco → 75% del valor de factura

Una vez iniciado el proceso de indemnización, el cliente dispone de 10 días laborables para hacer llegar a Jeff toda aquella documentación que crea oportuna y que facilite el proceso de tasación de sus prendas, con el fin de poder ofrecer en concepto de indemnización un importe lo más ajustado posible al valor actual de la prenda.

En defecto de factura, la indemnización será igual al importe de la valoración pactada entre Jeff y el cliente. La prenda indemnizada quedará a disposición de Jeff.

Igualmente, las prendas de diseño o de alta costura serán sometidas a valoración pericial. La cuantía correrá a cargo de la tintorería, en caso de que fuese imputable a una mala manipulación.

Una vez determinada la cantidad a indemnizar, se remitirá al cliente un documento de aceptación. El cliente dispondrá de 15 días para aceptar o rechazar este importe y que, de este modo, Jeff pueda proceder a realizar el pago.

 

7. USO DE LA PÁGINA WEB 

El usuario se compromete a no realizar ningún uso indebido de la presente página web, como es la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos o cualesquiera programas o software dañino y perjudicial para el sistema de Jeff, así como intentos de accesos no autorizados al servidor, equipos, dispositivos y bases de datos de Jeff. El incumplimiento de esta estipulación podrá llevar aparejada la declaración de infracciones penales tipificadas por la legislación vigente en la materia.

 

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en https://wearejeff.com/politica-de-privacidad/

 

9. ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.wearejeff.com. No obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo, durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a info@mrjeffapp.com donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

 

10. LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.wearejeff.com, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.

Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web www.wearejeff.com, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales competentes. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales competentes.

Condiciones

Términos y condiciones de uso del servicio de suscripción de Jeff

El plan S incluye 4 bolsas de lavandería durante 4 semanas. El servicio puede ser contratado a través de la web, app o teléfono 644 446 163.

El plan M incluye 4 bolsas de lavandería más 20 prendas planchadas durante 4 semanas. El servicio puede ser contratado a través de la web, app o teléfono 644 446 163.

En la suscripción están incluidas todo tipo de prendas excepto: prendas de tintorería, vestidos, jerseis, alfombras, cortinas, pieles, fundas nórdicas y edredones. También limpiamos estas prendas pero ofrecemos tarifas diferentes. La suscripción si incluye sábanas y toallas. 

La suscripción de Jeff tiene una duración de 4 semanas (28 días). Jeff no efectúa devoluciones del importe si el mes corriente ya está en curso. Si el cliente desea finalizar el mes en curso pero cancelar el servicio de cara al siguiente mes, deberá avisar con 3 días de antelación para evitar el envío del cobro.

12. JEFF CARD

Contratación:

Jeff podrá poner a disposición de sus Clientes el servicio “Jeff Card”, un monedero virtual que servirá, única y exclusivamente, para abonar el precio de los servicios de Jeff contratados a través de  www.wearejeff.com y de su aplicación móvil (en adelante, “Jeff Card”). Al momento de la contratación de la Jeff Card, Jeff generará una cuenta al Cliente en la que se reflejarán todos los movimientos que el Cliente realice, tales como cargar saldo, realizar compras, descuentos, entre otros. El uso de esta cuenta es personal e intransferible, el Cliente será responsable de custodiar el usuario y contraseña que, en su caso, se generen. Con ocasión de la contratación de la Jeff Card, Jeff tratará datos de carácter personal de los Clientes de conformidad con lo señalado en su política de privacidad. 


El Cliente podrá cargar saldo en la Jeff Card bien mediante tarjeta de crédito o bien mediante el servicio de PayPal. En todo caso, Jeff se reserva el derecho de modificar las modalidades de pago indicándolo al Cliente con antelación a la realización del correspondiente cargo.
Sin perjuicio de lo previsto en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios, las cantidades ingresadas por el Cliente en la Jeff Card no serán devueltas en ningún caso. En el territorio de España los Clientes dispondrán de un plazo de 14 días naturales a contar desde el ingreso de fondos en la Jeff Card para solicitar el desistimiento. En este caso, deberán remitir comunicación escrita a Jeff. En el caso de que se solicite el desistimiento en el plazo indicado, cualquier promoción asociada se cancelará de igual forma.
Cualquier comunicación o reclamación relativa a la Jeff Card deberá ser enviada por el Cliente mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@mrjeff.com. 


Jeff se reserva el derecho de realizar modificaciones relativas a la contratación, prestación y funcionamiento de la Jeff Card, informándolo con antelación al Cliente. Jeff podrá unilateralmente suspender o dar por finalizada la contratación de la Jeff Card. En este caso, Jeff informará oportunamente a los Clientes de su decisión, indicando el procedimiento implementado para la liquidación de las cuentas creadas para los Clientes contratantes de la Jeff Card.Caducidad de bonos o promociones ingresados en la Jeff Card

Devolución

En el caso de que por el ingreso de una determinada cuantía en la Jeff Card, el Cliente obtenga un bono promocional, como por ejemplo, el ingreso en la Jeff Card de un importe adicional al ingresado por el Cliente, dicho bono podrá utilizarse en el plazo de 18 meses desde la concesión de dicho bono promocional. Transcurrido dicho plazo, Cliente no podrá hacer uso del bono.
Los importes ingresados por el Cliente en la Jeff Card no serán restituidos, salvo ejercicio de los derechos de desistimiento en los términos ya indicados. En todo caso, el Cliente podrá disponer de dichos fondos en cualquier momento  el pago de cualquier servicio Jeff, sin límite temporal alguno, como si de una tarjeta de crédito u otro medio de pago se tratara.
Devolución de servicios contratados con la Jeff Card:
En el caso de que proceda una devolución de un determinado importe o indemnización al Cliente , por razón de un servicio contratado con fondos provenientes de la Jeff Card, dicho importe será devuelto al Cliente mediante su ingreso en la Jeff Card.

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644 446 163

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@2018 Mr Jeff

CONTACTOPREGUNTAS FRECUENTESTRABAJA CON NOSOTROSPolítica de privacidadTérminos y condiciones

Términos y condiciones

AVISO LEGAL


1. INTRODUCCIÓN

La aceptación del presente documento conlleva que el usuario, ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto; que es una persona con capacidad suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones establecidas en el presente documento.

Las presentes condiciones serán aplicables a las contrataciones realizadas a través del sitio web www.mrjeffapp.com, propiedad de MR JEFF LABS S.L. El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente las presentes Condiciones Generales, sin que ello pueda afectar a los servicios o promociones que fueron prestados con anterioridad a la modificación. Es responsabilidad del usuario leer periódicamente las condiciones del presente sitio web. El proveedor de los servicios contratados por el usuario es MR JEFF LABS. S.L. (en adelante "Mr. Jeff") con CIF B98752231 y domicilio social en C/ Cronista Carreres nº 13, local 2, C.P. 46003, Valencia

El usuario, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al prestador.


2. OBJETO DE CONTRATACIÓN

El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual nacida entre el prestador y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online. La relación contractual conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto o servicio concreto.

3. PROCEDIMIENTO DE CONTRATACIÓN 

Al acceder a los servicios ofrecidos por el prestador, el usuario creará una cuenta de usuario cuyos datos llegarán al buzón de correo electrónico con el cual se ha solicitado el servicio. Para ello, el usuario deberá proporcionar de manera libre y voluntaria los datos personales que le serán requeridos. El usuario de este modo, se compromete a hacer uso diligente del usuario y contraseña generados, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al prestador la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. Se informa que de conformidad con lo exigido por el artículo 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación es el siguiente.

Solicitud de servicio de recogida y entrega a domicilio directamente en la web y a app ingresando dirección completa, inicio de sesión a través de Facebook, Gmail o correo electrónico, selección del servicio, subscripción, selección de la dirección, día y hora de recogida y entrega. Los Jeffs acudirán a su domicilio para la recogida de las prendas a la hora y fecha seleccionada. 

Al hacer el pedido, se indicará el tipo de servicio a prestar. En el caso de que Mr Jeff ponga alguna objeción importante respecto al estado o condiciones de la prenda que se entregue, Mr Jeff contactará con el cliente para autorizar el lavado de las mismas, el cual podrá también hacer constar las observaciones que crea oportunas.

El cliente paga por adelantado introduciendo sus datos bancarios con tarjeta bancaria o con Paypal en la web o app. Podrá hacer el pago con las tarjetas Visa o Mastercard. Para minimizar el riesgo de acceso no autorizado, se codificarán los datos de su tarjeta. Al pagar el usuario estará confirmando que la tarjeta de crédito es suya. Las tarjetas de crédito están sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas. Si la entidad emisora no autorizase el pago, en ningún caso Mr Jeff será responsable de éste punto, no formalizándose la contratación del servicio a domicilio.

En caso de limpiezas defectuosas, el cliente podrá solicitar una nueva limpieza por email enviando un correo a info@mrjeffapp.com. El plazo máximo para solicitar el relavado es de 48 horas laborables, contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado.

La suscripción no tiene obligación de permanencia. El periodo máximo para tramitar la baja es de 3 días antes de la finalización del mes de suscripción (este tiene una duración de 4 semanas, 28 días), se puede solicitar la baja a través de nuestro teléfono 644 446 163 o nuestro correo info@mrjeffapp.com. Una baja no está confirmada hasta que el cliente recibe el correspondiente email de cancelación.

Si el cliente desea realizar una modificación de su día y hora de recogida o entrega puede hacerlo hasta 6 horas antes de la prestación del servicio. Las modificaciones con menos de 6 horas de antelación conllevarán un cargo extra de 4 € así como las visitas en las que el receptor de la ropa se ausente. 

En todo caso, el equipo de Mr Jeff informará al usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, vía correo electrónico respecto a todas las características, precio, fecha de contratación, hora de recogida y entrega y sus correspondientes localizaciones del servicio contratado. Un pedido no es definitivo hasta que es confirmado por Mr Jeff a través del correo electrónico habilitado.


4. ENTREGA DE PRENDAS 

La entrega de las prendas se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el usuario. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a nuestro servicio de entregas, como lo es la ausencia del destinatario. Sin perjuicio de lo anterior, el prestador deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.

 

5. PRECIOS 

Los precios que se indican incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables y en todo caso se expresarán en la moneda Euro (€). Asimismo, en los precios se incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al servicio solicitado. Los precios aplicables serán los publicados en el sitio web y app, y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo.

Todo pago realizado al prestador será notificado al cliente por correo electrónico, si el cliente desea tener su factura la podrá solicitar a facturas@mrjeffapp.com con copia a info@mrjeffapp.com a nombre del usuario registrado. Para cualquier información sobre los servicios ofrecidos por Mr Jeff, el usuario contará con el correo electrónico info@mrjeffapp.com


6. RECLAMACIONES, RESPONSABILIDAD E INDEMNIZACIONES 

En todo caso, el plazo máximo para reclamaciones es de 48 horas laborables contando desde el momento de la entrega de la prenda en el domicilio indicado. 

Las reclamaciones de los usuarios basadas en la petición de una indemnización por el deterioro o pérdida de una prenda objeto del servicio de limpieza pueden ser resueltas a través del seguro contratado por Mr Jeff.

La tintorería será responsable ante el usuario en caso de pérdida, daño o deterioro irreparable de la prenda, imputable a una mala manipulación. Las comprobaciones se llevarán a cabo mediante un método interno fiable, de video vigilancia y etiquetado electrónico. En su caso, la cuantía de la reparación de una prenda, será igualmente abonada por Mr Jeff.

En estos casos la tintorería indemnizará al usuario el valor de la prenda según factura, descontando las siguientes cantidades como valores máximos de desgaste, referidos a la fecha de la factura.

- Menos de un año → 20% del valor de factura

- De un año y un día a dos años → 40% del valor de factura

- De dos años y un día a tres años → 70% del valor de factura

- Más de tres años y hasta cinco → 75% del valor de factura

 Una vez iniciado el proceso de indemnización, el cliente dispone de 10 días laborables para hacer llegar a Mr Jeff toda aquella documentación que crea oportuna y que facilite el proceso de tasación de sus prendas, con el fin de poder ofrecer en concepto de indemnización un importe lo más ajustado posible al valor actual de la prenda.

En defecto de factura, la indemnización será igual al importe de la valoración pactada entre Mr Jeff y el cliente. La prenda indemnizada quedará a disposición de Mr Jeff.

Igualmente, las prendas de diseño o de alta costura serán sometidas a valoración pericial. La cuantía correrá a cargo de la tintorería, en caso de que fuese imputable a una mala manipulación.

Una vez determinada la cantidad a indemnizar, se remitirá al cliente un documento de aceptación. El cliente dispondrá de 15 días para aceptar o rechazar este importe y que, de este modo, Mr Jeff pueda proceder a realizar el pago.

 

7. USO DE LA PÁGINA WEB 

El usuario se compromete a no realizar ningún uso indebido de la presente página web, como es la introducción intencionada de virus, troyanos, gusanos o cualesquiera programas o software dañino y perjudicial para el sistema de Mr Jeff, así como intentos de accesos no autorizados al servidor, equipos, dispositivos y bases de datos de Mr Jeff. El incumplimiento de esta estipulación podrá llevar aparejada la declaración de infracciones penales tipificadas por la legislación vigente en la materia.


8. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en https://mrjeffapp.com/politica-de-privacidad/

 

9. ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio www.mrjeffapp.com. No obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional.

Asimismo, durante el proceso de registro nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, no obstante, en todo tiempo tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a info@mrjeffapp.com donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envió de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia.

Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

 

10. LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al sitio web www.mrjeffapp.com, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios, sugerencias se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial, asimismo cuando remites comentarios o críticas al sitio, también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido, por último, cabe mencionar que, no debes de usar una dirección de correo electrónico falsa, es decir, pretender ser alguien que no eres.

Asimismo serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web www.mrjeffapp.com, para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente, cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentado obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

11. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El prestador y el usuario, acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales competentes. En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el prestador y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales competentes.

Condiciones

Términos y condiciones de uso del servicio de suscripción de Mr Jeff

El plan S incluye 4 bolsas de lavandería durante 4 semanas. El servicio puede ser contratado a través de la web, app o teléfono 644 446 163.

El plan M incluye 4 bolsas de lavandería más 20 prendas planchadas durante 4 semanas. El servicio puede ser contratado a través de la web, app o teléfono 644 446 163.

En la suscripción están incluidas todo tipo de prendas excepto: prendas de tintorería, vestidos, jerseis, alfombras, cortinas, pieles, fundas nórdicas y edredones. También limpiamos estas prendas pero ofrecemos tarifas diferentes. La suscripción si incluye sábanas y toallas. 

La suscripción de Mr Jeff tiene una duración de 4 semanas (28 días). Mr Jeff no efectúa devoluciones del importe si el mes corriente ya está en curso. Si el cliente desea finalizar el mes en curso pero cancelar el servicio de cara al siguiente mes, deberá avisar con 3 días de antelación para evitar el envío del cobro.

12. JEFF CARD

Contratación:

Mr Jeff podrá poner a disposición de sus Clientes el servicio “Jeff Card”, un monedero virtual que servirá, única y exclusivamente, para abonar el precio de los servicios de Mr Jeff contratados a través de  www.mrjeffapp.com y de su aplicación móvil (en adelante, “Jeff Card”). Al momento de la contratación de la Jeff Card, Mr. Jeff generará una cuenta al Cliente en la que se reflejarán todos los movimientos que el Cliente realice, tales como cargar saldo, realizar compras, descuentos, entre otros. El uso de esta cuenta es personal e intransferible, el Cliente será responsable de custodiar el usuario y contraseña que, en su caso, se generen. Con ocasión de la contratación de la Jeff Card, Mr. Jeff tratará datos de carácter personal de los Clientes de conformidad con lo señalado en su política de privacidad.

El Cliente podrá cargar saldo en la Jeff Card bien mediante tarjeta de crédito o bien mediante el servicio de PayPal. En todo caso, Mr Jeff se reserva el derecho de modificar las modalidades de pago indicándolo al Cliente con antelación a la realización del correspondiente cargo.
Sin perjuicio de lo previsto en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios, las cantidades ingresadas por el Cliente en la Jeff Card no serán devueltas en ningún caso. En el territorio de España los Clientes dispondrán de un plazo de 14 días naturales a contar desde el ingreso de fondos en la Jeff Card para solicitar el desistimiento. En este caso, deberán remitir comunicación escrita a Mr Jeff. En el caso de que se solicite el desistimiento en el plazo indicado, cualquier promoción asociada se cancelará de igual forma.
Cualquier comunicación o reclamación relativa a la Jeff Card deberá ser enviada por el Cliente mediante correo electrónico a la siguiente dirección: info@mrjeff.com.

Mr. Jeff se reserva el derecho de realizar modificaciones relativas a la contratación, prestación y funcionamiento de la Jeff Card, informándolo con antelación al Cliente. Mr. Jeff podrá unilateralmente suspender o dar por finalizada la contratación de la Jeff Card. En este caso, Mr. Jeff informará oportunamente a los Clientes de su decisión, indicando el procedimiento implementado para la liquidación de las cuentas creadas para los Clientes contratantes de la Jeff Card.Caducidad de bonos o promociones ingresados en la Jeff Card

Devolución:

En el caso de que por el ingreso de una determinada cuantía en la Jeff Card, el Cliente obtenga un bono promocional, como por ejemplo, el ingreso en la Jeff Card de un importe adicional al ingresado por el Cliente, dicho bono podrá utilizarse en el plazo de 18 meses desde la concesión de dicho bono promocional. Transcurrido dicho plazo, Cliente no podrá hacer uso del bono.
Los importes ingresados por el Cliente en la Jeff Card no serán restituidos, salvo ejercicio de los derechos de desistimiento en los términos ya indicados. En todo caso, el Cliente podrá disponer de dichos fondos en cualquier momento  el pago de cualquier servicio Mr Jeff, sin límite temporal alguno, como si de una tarjeta de crédito u otro medio de pago se tratara.
Devolución de servicios contratados con la Jeff Card:
En el caso de que proceda una devolución de un determinado importe o indemnización al Cliente , por razón de un servicio contratado con fondos provenientes de la Jeff Card, dicho importe será devuelto al Cliente mediante su ingreso en la Jeff Card.

PRENSA

@2018 Jeff

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