VISITA LOS PUNTOS JEFF

1. INTRODUÇÃO

A contratação dos serviços através do site www.wearejeff.com, de propriedade da MR JEFF LABS BRASIL INVESTIMENTOS LTDA. (através do provedor) será regido por estas condições gerais de contrato. A aceitação deste documento implica que o usuário leu e compreendeu o que está aqui descrito; é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar e que assume todas as obrigações estabelecidas neste documento.

As presentes condições serão aplicáveis às contratações realizadas através do site www.wearejeff.com, de propriedade da MR JEFF LABS BRASIL INVESTIMENTOS LTDA. O provedor se reserva ao direito de modificar unilateralmente estas Condições Gerais, sem afetar os serviços ou promoções que foram fornecidos antes da modificação. É de responsabilidade do usuário ler periodicamente as condições deste site. O prestador dos serviços contratados pelo usuário é a MR JEFF LABS BRASIL INVESTIMENTOS LTDA, com sede na Avenida IBIRAPUERA 02102 CONJ 134, Indianapolis CNPJ: 29.861.451 / 0001-03

O usuário, registrado no site por meio de um nome de usuário e senha, sobre os quais ele tem total responsabilidade pelo uso e custódia, é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao provedor.

2. OBJETO DO CONTRATO


O objetivo deste contrato é regular a relação contratual nascida entre o fornecedor e o usuário no momento em que este aceita, durante o processo de contratação online. A relação contratual implica a entrega, em troca de um preço específico e publicamente exposta através do site, de um produto ou serviço específico.

3. PROCEDIMENTO DA CONTRATAÇÃO

Ao acessar os serviços oferecidos pelo provedor, o usuário criará uma conta de usuário cujos dados chegarão à caixa de entrada de e-mail com a qual o serviço foi solicitado. Para fazer isso, o usuário deve fornecer dados pessoais gratuitos e voluntários que serão necessários. O usuário, desta forma, compromete-se a fazer uso diligente do usuário gerado e senha, e não para disponibilizá-los a terceiros, bem como para informar o provedor da perda ou roubo dos mesmos ou de possível acesso por terceiros não autorizados de modo que prossiga para o bloqueio imediato. É relatado que, de acordo com os requisitos do artigo 27 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, o procedimento de contratação seguirá as seguintes etapas:

Solicitar a coleta de serviços e entrega em domicílio diretamente na web e aplicativo, inserindo o endereço completo, login através do Facebook, Gmail ou email, seleção de serviço, assinatura, seleção de endereço, data e hora da coleta e entrega . Os Jeffs virão à sua casa para recolher as roupas na hora e data selecionadas.

Ao fazer o pedido, o tipo de serviço a ser fornecido será indicado. No caso em que a Jeff faça alguma objeção importante sobre o status ou condições do compromisso que é entregue, a Jeff entrará em contato com o cliente para autorizar a limpeza do mesmo, que também pode registrar as observações que considere adequadas.

O cliente paga antecipadamente inserindo seus dados bancários com um cartão bancário de crédito ou com o Paypal na Web ou no aplicativo. Você pode fazer o pagamento com Visa ou Mastercard. Para minimizar o risco de acesso não autorizado, os dados do seu cartão serão criptografados. Ao pagar, o usuário estará confirmando que o cartão de crédito é seu. Cartões de crédito estão sujeitos a verificações e autorizações pelo emissor do mesmo. Se a entidade emitente não autorizar o pagamento, em nenhum caso o Jeff será responsável por este ponto, a contratação do serviço domiciliar não será formalizada. Você também pode efetuar o pagamento em dinheiro quando as peças forem coletadas em casa.

Em caso de limpeza defeituosa, o cliente poderá solicitar uma nova limpeza, enviando um email para info@mrjeffapp.com. O período máximo para solicitar uma nova limpeza é de 48 horas úteis, contadas a partir do momento da entrega da peça no endereço indicado.

A assinatura não possui obrigatoriedade de permanência. O período máximo para processar o cancelamento da assinatura são de 3 dias antes do final do mês da assinatura (duram 4 semanas, 28 dias), você pode solicitar o cancelamento através do aplicativo ou pelo nosso email info@mrjeffapp.com . Um cancelamento não é confirmado até que o cliente receba o email de cancelamento correspondente.

Se o cliente desejar fazer uma modificação de seu dia e horário de coleta ou entrega, ele poderá fazê-lo até 6 horas antes do fornecimento do serviço. Modificações com menos de 6 horas de antecedência acarretarão em uma taxa extra, bem como visitas nas quais o receptor das roupas esteja ausente.

Em qualquer caso, a equipe da Jeff informará ao usuário, uma vez finalizado o processo de contratação, via email sobre todas as características, preço, data de contratação, horário de coleta e entrega e suas respectivas localizações do serviço contratado. Um pedido não é finalizado até que seja confirmado por Jeff através do email habilitado.

4. ENTREGA DE ROUPA

A entrega das peças de vestuário ocorrerá no endereço de entrega designado. Desta forma, o provedor não assume nenhuma responsabilidade quando a entrega do produto ou serviço não pode ocorrer como resultado dos dados fornecidos pelo usuário que são falsos, imprecisos ou incompletos ou quando a entrega não pode ser feita por razões além do nosso controle. Serviço de entrega, como é a ausência do destinatário. Não obstante ou acima exposto, o fornecedor deve tomar as medidas exigidas de um comerciante diligente para que a entrega possa ser feita dentro do prazo acordado e, se não, o mais rápido possível, para satisfação do remetente e do destinatário, para que qualquer responsabilidade pode ser imputada contra o provedor.

 5. PREÇOS

Os preços indicados incluem os Impostos que possam ser aplicáveis e, em qualquer caso, devem ser expressos na moeda Real Brasileira (R$). Além disso, os preços incluem manuseio, embalagem, seguro de remessa ou quaisquer outros serviços e anexos adicionais ao serviço solicitado. Os preços aplicáveis serão aqueles publicados no site e aplicativo, e aplicados automaticamente pelo processo de contratação na última fase do mesmo.

Qualquer pagamento feito ao fornecedor será notificado ao cliente por e-mail, se o cliente desejar ter sua fatura, ele poderá solicitá-lo para facturacionbrasil@mrjeffapp.com com uma cópia para info@mrjeffapp.com em nome do usuário registrado. Para qualquer informação sobre os serviços oferecidos pelo Jeff, o usuário terá o email info@mrjeffapp.com.

6. REIVINDICAÇÕES, RESPONSABILIDADE E INDENIZAÇÕES

Em qualquer caso, o prazo máximo para reclamações é de 48 horas a contar do momento da entrega do penhor no endereço indicado e da conclusão do serviço de limpeza, conforme apropriado.

As reclamações dos usuários com base no pedido de compensação pela deterioração ou perda de uma peça de roupa sujeita a serviço de limpeza podem ser resolvidas através do seguro contratado pelo Jeff.

A lavanderia será responsável perante o usuário em caso de perda, dano ou deterioração irreparável da roupa, atribuível a manuseio inadequado. As verificações serão realizadas usando um método interno confiável, vigilância por vídeo e rotulagem eletrônica. No seu caso, o valor da reparação de uma peça de roupa também será pago pelo Jeff.

Nestes casos, a limpeza a seco indenizará o usuário pelo valor da peça de vestuário de acordo com a fatura, descontando os seguintes valores como valores de desgaste máximo, referentes à data da fatura.

Menos de um ano → 20% do valor da fatura
De um ano e um dia a dois anos → 40% do valor da fatura
De dois anos e um dia a três anos → 70% do valor da fatura
Mais de três anos e até cinco → 75% do valor da fatura

Uma vez iniciado o processo de indenização, o cliente tem 10 dias úteis para enviar ao Jeff toda a documentação que acredita ser oportuna e que facilita o processo de avaliação de suas vestimentas, a fim de poder oferecer como indenização uma quantia o mais próximo possível do valor atual da peça.

Na ausência de uma fatura, a indenização será igual ao valor da avaliação acordada entre o Jeff e o cliente. O compromisso indenizado estará disponível para o Jeff.

Da mesma forma, roupas de design ou de alta costura estarão sujeitas a avaliação especializada. O montante será suportado pela limpeza a seco, no caso de ser atribuível a má manipulação.

Uma vez determinado o montante a ser compensado, um documento de aceitação será enviado ao cliente. O cliente terá 15 dias para aceitar ou rejeitar esse valor e, dessa forma, o Jeff poderá proceder ao pagamento.

 7. USO DA PÁGINA WEB

O usuário se compromete a não fazer qualquer uso indevido deste site, como a introdução intencional de vírus, trojans, worms ou quaisquer programas ou softwares danificados e prejudiciais ao sistema de Jeff, bem como tentativas de acesso não autorizado a servidor, equipamentos, dispositivos e bancos de dados do Jeff. O não cumprimento desta estipulação pode implicar a declaração de infrações penais tipificadas pela legislação vigente sobre o assunto.

8. PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados fornecidos pelo cliente são protegidos de acordo com o nosso aviso de privacidade.

9. ENVIANDO PROMOÇÕES E OUTROS

Durante o processo de registro, você concorda em receber emails promocionais do site www.wearejeff.com, no entanto, você pode optar por não receber esses emails promocionais clicando no link na parte inferior de qualquer e-mail promocional.

Além disso, durante o processo de registro, você nos autoriza expressamente a fazer chamadas telefônicas e enviar mensagens de texto para fins mercadológicos, mas você tem o direito de revogar este consentimento enviando um email para info@mrjeffapp.com onde você manifeste de forma expressa seu desejo de não continuar recebendo chamadas telefônicas ou o envio de mensagens de texto de nossa equipe de marketing.

O disposto acima, de acordo com a Lei Federal de Defesa do Consumidor, bem como o Contrato que estabelece as regras de operação e funcionamento do Registro Público de Consumidores.

10. COMUNICAÇÕES DO USUÁRIO

Qualquer comunicação que você enviar para o site www.wearejeff.com, incluindo, mas não limitado a, perguntas, críticas, comentários, sugestões se tornará nossa propriedade única e exclusiva e não será devolvida, ao menos que haja uma ordem judicial, também quando você enviar comentários ou críticas do site, você também nos concede o direito de usar o nome que você envia, no âmbito de tal revisão, comentário ou qualquer outro conteúdo, finalmente, deve ser mencionado que, você não deve usar um endereço de email falso, isto é, fingindo ser alguém que você não é.

Também serão de nossa propriedade e não serão devolvidos a menos que haja ordem judicial, os dados enviados por assinantes para o site www.wearejeff.com, caso registre várias contas, a fim de ser beneficiado com as promoções de novos assinantes, essas contas serão anuladas e imediatamente canceladas, qualquer benefício ou promoção que tenha sido resgatado será cancelado e o assinante que tentou obter o benefício poderá ter a licença revogada, a mesma concedida no momento da assinatura, procedendo ao cancelamento de qualquer pedido que tenha realizado e sem qualquer responsabilidade de nossa parte.

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Para a interpretação e cumprimento destes termos e condições, as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais do Brasil renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que esteja fora dos domicílios presentes ou futuros.

Essas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação brasileira no que não esteja expressamente estabelecido. O provedor e o usuário concordam em submeter-se a qualquer controvérsia que possa surgir da prestação dos produtos ou serviços sujeitos a estas Condições, aos Tribunais competentes. No caso de o usuário ter seu domicílio fora do Brasil, o provedor e o usuário renunciam expressamente a qualquer outro fórum, submetendo-se aos Tribunais competentes.

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@2016 Mr Jeff

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1. INTRODUÇÃO

A contratação dos serviços através do site www.mrjeffapp.com, de propriedade da MR JEFF LABS BRASIL INVESTIMENTOS LTDA. (através do provedor) será regido por estas condições gerais de contrato. A aceitação deste documento implica que o usuário leu e compreendeu o que está aqui descrito; é uma pessoa com capacidade suficiente para contratar e que assume todas as obrigações estabelecidas neste documento.

As presentes condições serão aplicáveis às contratações realizadas através do site www.mrjeffapp.com, de propriedade da MR JEFF LABS BRASIL INVESTIMENTOS LTDA. O provedor se reserva ao direito de modificar unilateralmente estas Condições Gerais, sem afetar os serviços ou promoções que foram fornecidos antes da modificação. É de responsabilidade do usuário ler periodicamente as condições deste site. O prestador dos serviços contratados pelo usuário é a MR JEFF LABS BRASIL INVESTIMENTOS LTDA, com sede na Avenida IBIRAPUERA 02102 CONJ 134, Indianapolis CNPJ: 29.861.451 / 0001-03

O usuário, registrado no site por meio de um nome de usuário e senha, sobre os quais ele tem total responsabilidade pelo uso e custódia, é responsável pela veracidade dos dados pessoais fornecidos ao provedor.

2. OBJETO DO CONTRATO


O objetivo deste contrato é regular a relação contratual nascida entre o fornecedor e o usuário no momento em que este aceita, durante o processo de contratação online. A relação contratual implica a entrega, em troca de um preço específico e publicamente exposta através do site, de um produto ou serviço específico.

3. PROCEDIMENTO DA CONTRATAÇÃO

Ao acessar os serviços oferecidos pelo provedor, o usuário criará uma conta de usuário cujos dados chegarão à caixa de entrada de e-mail com a qual o serviço foi solicitado. Para fazer isso, o usuário deve fornecer dados pessoais gratuitos e voluntários que serão necessários. O usuário, desta forma, compromete-se a fazer uso diligente do usuário gerado e senha, e não para disponibilizá-los a terceiros, bem como para informar o provedor da perda ou roubo dos mesmos ou de possível acesso por terceiros não autorizados de modo que prossiga para o bloqueio imediato. É relatado que, de acordo com os requisitos do artigo 27 da Lei 34/2002 sobre Serviços da Sociedade da Informação e Comércio Eletrônico, o procedimento de contratação seguirá as seguintes etapas:

Solicitar a coleta de serviços e entrega em domicílio diretamente na web e aplicativo, inserindo o endereço completo, login através do Facebook, Gmail ou email, seleção de serviço, assinatura, seleção de endereço, data e hora da coleta e entrega . Os Jeffs virão à sua casa para recolher as roupas na hora e data selecionadas.

Ao fazer o pedido, o tipo de serviço a ser fornecido será indicado. No caso em que a Mr Jeff faça alguma objeção importante sobre o status ou condições do compromisso que é entregue, a Mr  Jeff entrará em contato com o cliente para autorizar a limpeza do mesmo, que também pode registrar as observações que considere adequadas.

O cliente paga antecipadamente inserindo seus dados bancários com um cartão bancário de crédito ou com o Paypal na Web ou no aplicativo. Você pode fazer o pagamento com Visa ou Mastercard. Para minimizar o risco de acesso não autorizado, os dados do seu cartão serão criptografados. Ao pagar, o usuário estará confirmando que o cartão de crédito é seu. Cartões de crédito estão sujeitos a verificações e autorizações pelo emissor do mesmo. Se a entidade emitente não autorizar o pagamento, em nenhum caso o Mr Jeff será responsável por este ponto, a contratação do serviço domiciliar não será formalizada. Você também pode efetuar o pagamento em dinheiro quando as peças forem coletadas em casa.

Em caso de limpeza defeituosa, o cliente poderá solicitar uma nova limpeza, enviando um email para info@mrjeffapp.com. O período máximo para solicitar uma nova limpeza é de 48 horas úteis, contadas a partir do momento da entrega da peça no endereço indicado.

A assinatura não possui obrigatoriedade de permanência. O período máximo para processar o cancelamento da assinatura são de 3 dias antes do final do mês da assinatura (duram 4 semanas, 28 dias), você pode solicitar o cancelamento através do aplicativo ou pelo nosso email info@mrjeffapp.com . Um cancelamento não é confirmado até que o cliente receba o email de cancelamento correspondente.

Se o cliente desejar fazer uma modificação de seu dia e horário de coleta ou entrega, ele poderá fazê-lo até 6 horas antes do fornecimento do serviço. Modificações com menos de 6 horas de antecedência acarretarão em uma taxa extra, bem como visitas nas quais o receptor das roupas esteja ausente.

Em qualquer caso, a equipe da Mr Jeff informará ao usuário, uma vez finalizado o processo de contratação, via email sobre todas as características, preço, data de contratação, horário de coleta e entrega e suas respectivas localizações do serviço contratado. Um pedido não é finalizado até que seja confirmado por Mr Jeff através do email habilitado.

4. ENTREGA DE ROUPA

A entrega das peças de vestuário ocorrerá no endereço de entrega designado. Desta forma, o provedor não assume nenhuma responsabilidade quando a entrega do produto ou serviço não pode ocorrer como resultado dos dados fornecidos pelo usuário que são falsos, imprecisos ou incompletos ou quando a entrega não pode ser feita por razões além do nosso controle. Serviço de entrega, como é a ausência do destinatário. Não obstante ou acima exposto, o fornecedor deve tomar as medidas exigidas de um comerciante diligente para que a entrega possa ser feita dentro do prazo acordado e, se não, o mais rápido possível, para satisfação do remetente e do destinatário, para que qualquer responsabilidade pode ser imputada contra o provedor.

 5. PREÇOS

Os preços indicados incluem os Impostos possam ser aplicáveis e, em qualquer caso, devem ser expressos na moeda Real Brasileira (R$). Além disso, os preços incluem manuseio, embalagem, seguro de remessa ou quaisquer outros serviços e anexos adicionais ao serviço solicitado. Os preços aplicáveis serão aqueles publicados no site e aplicativo, e aplicados automaticamente pelo processo de contratação na última fase do mesmo.

Qualquer pagamento feito ao fornecedor será notificado ao cliente por e-mail, se o cliente desejar ter sua fatura, ele poderá solicitá-lo para facturacionbrasil@mrjeffapp.com com uma cópia para info@mrjeffapp.com em nome do usuário registrado. Para qualquer informação sobre os serviços oferecidos pelo Mr Jeff, o usuário terá o email info@mrjeffapp.com.

6. REIVINDICAÇÕES, RESPONSABILIDADE E INDENIZAÇÕES

Em qualquer caso, o prazo máximo para reclamações é de 48 horas a contar do momento da entrega do penhor no endereço indicado e da conclusão do serviço de limpeza, conforme apropriado.

As reclamações dos usuários com base no pedido de compensação pela deterioração ou perda de uma peça de roupa sujeita a serviço de limpeza podem ser resolvidas através do seguro contratado pelo Mr Jeff.

A lavanderia será responsável perante o usuário em caso de perda, dano ou deterioração irreparável da roupa, atribuível a manuseio inadequado. As verificações serão realizadas usando um método interno confiável, vigilância por vídeo e rotulagem eletrônica. No seu caso, o valor da reparação de uma peça de roupa também será pago pelo Mr Jeff.

Nestes casos, a limpeza a seco indenizará o usuário pelo valor da peça de vestuário de acordo com a fatura, descontando os seguintes valores como valores de desgaste máximo, referentes à data da fatura.

Menos de um ano → 20% do valor da fatura
De um ano e um dia a dois anos → 40% do valor da fatura
De dois anos e um dia a três anos → 70% do valor da fatura
Mais de três anos e até cinco → 75% do valor da fatura

Uma vez iniciado o processo de indenização, o cliente tem 10 dias úteis para enviar ao Mr Jeff toda a documentação que acredita ser oportuna e que facilita o processo de avaliação de suas vestimentas, a fim de poder oferecer como indenização uma quantia o mais próximo possível do valor atual da peça.

Na ausência de uma fatura, a indenização será igual ao valor da avaliação acordada entre o Mr Jeff e o cliente. O compromisso indenizado estará disponível para o Mr Jeff.

Da mesma forma, roupas de design ou de alta costura estarão sujeitas a avaliação especializada. O montante será suportado pela limpeza a seco, no caso de ser atribuível a má manipulação.

Uma vez determinado o montante a ser compensado, um documento de aceitação será enviado ao cliente. O cliente terá 15 dias para aceitar ou rejeitar esse valor e, dessa forma, o Mr Jeff poderá proceder ao pagamento.

 7. USO DA PÁGINA WEB

O usuário se compromete a não fazer qualquer uso indevido deste site, como a introdução intencional de vírus, trojans, worms ou quaisquer programas ou softwares danificados e prejudiciais ao sistema de Jeff, bem como tentativas de acesso não autorizado a servidor, equipamentos, dispositivos e bancos de dados do Mr Jeff. O não cumprimento desta estipulação pode implicar a declaração de infrações penais tipificadas pela legislação vigente sobre o assunto.

8. PROTEÇÃO DE DADOS

Os dados fornecidos pelo cliente são protegidos de acordo com o nosso aviso de privacidade.

9. ENVIANDO PROMOÇÕES E OUTROS

Durante o processo de registro, você concorda em receber emails promocionais do site www.mrjeffapp.com, no entanto, você pode optar por não receber esses emails promocionais clicando no link na parte inferior de qualquer e-mail promocional.

Além disso, durante o processo de registro, você nos autoriza expressamente a fazer chamadas telefônicas e enviar mensagens de texto para fins mercadológicos, mas você tem o direito de revogar este consentimento enviando um email para info@mrjeffapp.com onde você manifeste de forma expressa seu desejo de não continuar recebendo chamadas telefônicas ou o envio de mensagens de texto de nossa equipe de marketing.

O disposto acima, de acordo com a Lei Federal de Defesa do Consumidor, bem como o Contrato que estabelece as regras de operação e funcionamento do Registro Público de Consumidores.

10. COMUNICAÇÕES DO USUÁRIO

Qualquer comunicação que você enviar para o site www.mrjeffapp.com, incluindo, mas não limitado a, perguntas, críticas, comentários, sugestões se tornará nossa propriedade única e exclusiva e não será devolvida, ao menos que haja uma ordem judicial, também quando você enviar comentários ou críticas do site, você também nos concede o direito de usar o nome que você envia, no âmbito de tal revisão, comentário ou qualquer outro conteúdo, finalmente, deve ser mencionado que, você não deve usar um endereço de email falso, isto é, fingindo ser alguém que você não é.

Também serão de nossa propriedade e não serão devolvidos a menos que haja ordem judicial, os dados enviados por assinantes para o site www.mrjeffapp.com, caso registre várias contas, a fim de ser beneficiado com as promoções de novos assinantes, essas contas serão anuladas e imediatamente canceladas, qualquer benefício ou promoção que tenha sido resgatado será cancelado e o assinante que tentou obter o benefício poderá ter a licença revogada, a mesma concedida no momento da assinatura, procedendo ao cancelamento de qualquer pedido que tenha realizado e sem qualquer responsabilidade de nossa parte.

11. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Para a interpretação e cumprimento destes termos e condições, as partes submetem-se à jurisdição dos tribunais do Brasil renunciando expressamente a qualquer outra jurisdição que esteja fora dos domicílios presentes ou futuros.

Essas condições serão regidas ou interpretadas de acordo com a legislação brasileira no que não esteja expressamente estabelecido. O provedor e o usuário concordam em submeter-se a qualquer controvérsia que possa surgir da prestação dos produtos ou serviços sujeitos a estas Condições, aos Tribunais competentes. No caso de o usuário ter seu domicílio fora do Brasil, o provedor e o usuário renunciam expressamente a qualquer outro fórum, submetendo-se aos Tribunais competentes.

PRENSA

@2016 Jeff

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